Verzenden & retourneren

Retourneren bij Doets & Doets

Artikelen 14 dagen op zicht

Bij Doets & Doets heb je altijd 14 dagen de tijd om de bestelde artikelen te bekijken en te beoordelen (maar niet gebruiken).

In ieder geval wordt retour enkel aanvaard indien het artikel onbevuild, onbeschadigd en ongedragen is (incl. de kaartjes er aan bevestigd) en zich in de originele verpakking bevindt. Schoenen mogen enkel binnen en op een zuivere ondergrond worden aangepast. De schoenendoos mag niet als verzenddoos gebruikt worden.

Een artikel retourneren

Zijn de bestelde artikelen niet helemaal naar wens? Dat kan natuurlijk gebeuren.

Dan kan je de onbeschadigde en ongebruikte artikelen retour sturen. De retourkosten voor de retourzending van jouw thuis naar Doets & Doets zijn voor jouw eigen rekening.

Je kan de artikelen via een postagentschap verzenden. Let hierbij op dat een retourzending voor je eigen risico is. Vraag daarom altijd om een verzendbewijs bij jouw postagentschap en bewaar.

Als de te retourneren artikelen ontvangen zijn door Doets & Doets dan worden deze eerst nog gecontroleerd. Als alles goed bevonden is zal het betaalde bedrag exclusief verzendkosten binnen 14 dagen retour geboekt worden naar jouw rekeningnummer.

Pakketten die onder rembours gestuurd worden kunnen wij helaas niet aannemen.

Een artikel omruilen

Een artikel ruilen kan je doen door het huidige artikel te retourneren en vervolgens direct een nieuwe bestelling te plaatsen. Ook voor het omruilen van een artikel geldt het zichttermijn van 14 dagen. Voor het opsturen van het nieuwe artikel rekenen wij verzendkosten.

Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?

Wanneer je een beschadigd artikel ontvangen hebt neem dan z.s.m. contact met ons op per telefoon of mail. Samen met jou kijken we dan naar een passende oplossing.

[powr-popup id="4eb11e2f_1541674523"]
Wij plaatsen cookies om de website te analyseren en te verbeteren. Gaat u akkoord met het verzamelen van uw gegevens? Lees hier wat voor persoonsgegevens verzamelen Privacy Verklaring Bij Manage cookies kunt u aangeven welke cookies u wilt toestaan. Manage cookies